Información de Entregas

En tuAgrícola.mx, tu tranquilidad es nuestra prioridad. Por eso, todos nuestros envíos se realizan a través de paqueterías certificadas y de renombre, elegida dependiendo del contenido debido a la naturaleza de nuestro mercado, garantizando que tus productos lleguen a su destino con seguridad y en tiempo.

Cada paquete cuenta con servicio de rastreo, permitiéndote monitorear su recorrido en tiempo real, para que siempre tengas la certeza de dónde está tu pedido.

Queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y sin preocupaciones. Confía en tuAgrícola.mx y recibe tus productos con la garantía de un envío profesional y confiable.

1. Ordena tus productos y nosotros elegiremos el método de envió dependiendo de la naturaleza del producto.

2. Recibirá un mensaje de confirmación de pedido. Y cuando su pedido sea embarcado para entrega, recibirá otro con el numero de guía para rastrear su paquete, indicando la paquetería.

3. Espere a que llegue su pedido. Consulte su guía de envió, para tener una idea mas clara de cuando lo recibirá.

4. Recibe o recoge tu pedido en sucursal dependiendo de su naturaleza y volumen.

Cambio o devolución de mercancías

En tuAgricola.mx, la calidad y seguridad de nuestros productos son nuestra prioridad. Debido a la naturaleza de algunas de nuestras categorías, en especifico de los agroquímicos y su impacto en el uso agrícola, no podemos aceptar devoluciones una vez que el producto ha sido entregado.

Sin embargo, en caso de otras categorías de producto, tales como refacciones, maquinaria, el producto esta cubierta de manera limitada en caso de que presente defectos de fabricación, daños en el empaque, errores en la entrega o cualquier otra situación imputable a nuestra tienda, te pedimos que nos contactes dentro de un plazo de 3 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.

Para solicitar una revisión del caso, será necesario proporcionar fotografías del producto y su empaque original, así como el comprobante de compra. Nuestro equipo evaluará la situación y, de ser procedente, ofreceremos una reposición del producto o un reembolso, según corresponda.

Agradecemos tu comprensión y confianza en tuAgricola.mx, y estamos comprometidos a brindarte siempre productos de calidad y un servicio confiable.

No se aceptará la devolución del producto si falta al menos uno de los siguientes componentes:

  1. equipo completo;
  2. un recibo que acredite la compra en la tienda online de tuagricola.mx;
  3. tarjeta de garantía (en caso de incluirla);
  4. un comprobante del defecto emitido por el servicio técnico.

El importe de la mercancía se devolverá en los plazos establecidos por la legislación vigente.

Preguntas Frecuentes

Mi pedido aún no ha llegado. ¿Dónde está?

Cada envió es derivado por una paquetería en concreto, consulte su guía en la pagina oficial de rastreo de dicha paquetería, o comuníquese con ellos directamente. En caso de ocurrir una eventualidad, envié un mensaje al vendedor para que le asista en su caso.

¿Hacen entregas en días festivos?

Las empresas de paquetería suelen tener horarios de entrega limitados, por lo que generalmente no realizan envíos ni entregas durante los días festivos ni los fines de semana. Esto se debe a que muchas de estas compañías operan con calendarios laborales estándar, lo que puede ocasionar retrasos en los tiempos de entrega esperados. Por ello, es recomendable planificar los envíos con anticipación para evitar inconvenientes.

¿Hacen entregas a mi código postal?

Para confirmar si realizamos entregas en su código postal, le recomendamos ingresar su dirección completa en nuestro sitio web o comunicarse directamente con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro sistema de cobertura varía según la ubicación y la disponibilidad del servicio de paquetería, por lo que estaremos encantados de ayudarle a verificar esta información.

¿Está disponible la entrega al día siguiente para todos los pedidos?

La entrega al día siguiente no está disponible para todos los pedidos, ya que depende de la distancia entre el vendedor y el comprador, así como de la logística del servicio de paquetería. Aunque la rapidez es conveniente, optar por opciones de envío más económicas puede ser beneficioso a largo plazo. Ser paciente permite aprovechar tarifas más accesibles sin sacrificar la calidad del servicio.